Appareils concernés: Photosmart D110A, C4780, 4683, 4680, etc...
Solution 1:
Vérifier que l'appareil soit allumée.
Débrancher le câble USB ou éthernet et débrancher le cordon d'alimentation.
Attendre 30 secondes.
Rebrancher le câble d'alimentation.
Allumer l'imprimante.
Solution 2:
Si l'erreur persiste
Débrancher le cordon d'alimentation lorsque l'imprimante est allumée.
Appuyer et maintenir enfoncé les boutons OK et HELP tout en branchant le câble d'alimentation.
Allumer l'imprimante.
Solution 3:
Cela peut venir d'un problème de logiciel.
Désinstaller complètement l'imprimante du PC.
Débrancher le câble USB. Rallumer le PC puis connecter l'imprimante.
Réinstaller les drivers.
Solution 4:
Vérifier dans le firewall que le logiciel de l'imprimante ne soit pas bloqué.